تبدأ إجراءات تلقي الخدمة بالمرور على ضابط تقديم الخدمة "فني الإحصاء" حيث يتم إبراز البطاقة للتأكد من صورة حاملها وبعدها يتم ملء الاستمارة الخاصة بالعلاج (ن100) وتوقع وتختم بواسطة ضابط تقديم الخدمة وتسلم للمريض لمقابلة الطبيب العمومي .

-     بعد أجراء الفحوصات المعملية المكتوبة على الاستمارة يعود بعدها للطبيب العمومي .

-      يكتب الطبيب التشخيص النهائي والعلاج على الاستمارة .

-      يتم صرف الدواء بموجب روشتة مرفقة مع الاستمارة.

-      يعود المريض لموظف الإحصاء حيث يتم اعتماد الروشتة إمضاءا وختما .

-      يستلم ضابط التأمين الاستمارة ويحتفظ بها لإجراء المطالبات الشهرية.

-      يعد تقرير بالحالة المترددة على المراكز الصحية وعليه تدفع الإدارة التنفيذية قيمة الخدمات لادارة شئون الخدمات والتي تقوم بدورها بدفع استحقاق الكوادر الطبية.